Free shipping: Europe orders from €150,- / Worldwide orders from €200,-
Algemene voorwaarden GreenLine
E-mail: [email protected]
Website: www.bio-greenline.com
Artikel 1 - Definities
2.Klant: degene met wie GreenLine een overeenkomst is aangegaan.
3.Partijen: GreenLine en Klant samen.
4.Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.GreenLine en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3.GreenLine en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Prijzen
2.GreenLine mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3.Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die GreenLine niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4.De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Artikel 4 - Monsters en modellen
Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn
2.De Klant moet een betaling achteraf binnen na levering hebben voldaan.
3.De betalingstermijnen die GreenLine hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat GreenLine aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4.GreenLine mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 6 - Recht van reclame
2.GreenLine maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3.Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan GreenLine, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4.De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s
het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
het product een los tijdschrift of losse krant is
de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3.De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar [email protected], eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van GreenLine, www.bio-greenline.com.
4.De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar GreenLine, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Artikel 7 - Vergoeding van bezorgkosten
2.De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van GreenLine voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 8 - Vergoeding retourkosten
Artikel 9 - Opschortingsrecht
Artikel 10 - Retentierecht
2.Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan GreenLine.
3.GreenLine is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 11 - Verrekening
Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud
2.Tot die tijd in lid 1 kan GreenLine gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
3.Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
4.Wanneer GreenLine gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag GreenLine van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 13 - Levering
2.Levering vindt plaats bij GreenLine, tenzij anders wordt afgesproken.
3.Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
4.Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag GreenLine zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
5.Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan GreenLine kan tegenwerpen.
Artikel 14 - Levertijd
2.De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van GreenLine.
3.De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer GreenLine later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer GreenLine niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en GreenLine iets anders hebben afgesproken.
Artikel 15 - Feitelijke levering
Artikel 16 - Transportkosten
Artikel 17 - Verpakking en verzending
2.Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan GreenLine. Doet de Klant dit niet, dan kan hij GreenLine niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 18 - Bewaring
2.Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 19 - Garantie
2.De garantie geldt niet:
- in het geval van normale slijtage
- voor schade ontstaan door ongevallen
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
3.Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.
Artikel 20 - Vrijwaring
Artikel 21 - Klachten
2.Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant GreenLine daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
3.Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming GreenLine hiervan op de hoogte stellen.
4.De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat GreenLine hierop gepast kan reageren.
5.De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en GreenLine.
6.Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat GreenLine andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 22 - Ingebrekestelling
2.De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling GreenLine ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 23 - Aansprakelijkheid Klant
Artikel 24 - Aansprakelijkheid GreenLine
2.Wanneer GreenLine aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3.GreenLine is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4.Wanneer GreenLine aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5.Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 25 - Vervaltermijn
Artikel 26 - Ontbinding
2.Is de nakoming van de verplichtingen door GreenLine nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat GreenLine in verzuim is.
3.GreenLine mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer GreenLine kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 27 - Overmacht
2.Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
3.Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor GreenLine 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat GreenLine kan nakomen.
4.Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als GreenLine de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5.GreenLine hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer GreenLine hiervan voordeel heeft.
Artikel 28 - Wijziging overeenkomst
Artikel 29 - Wijziging algemene voorwaarden
2.Wijzigingen van ondergeschikt belang mag GreenLine altijd doorvoeren.
3.Ingrijpende wijzigingen zal GreenLine zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4.Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 30 - Overgang van rechten
2.Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 31 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
2.Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat GreenLine bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 32 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
2.De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van GreenLine is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en GreenLine, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 01 september 2024.